Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes en Watek Inc.: ¡Encuentra Respuestas a tus Dudas!

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes hacerlo fácilmente a través de WhatsApp o llamándonos al 6005-0878, 8399-6776, 6451-9698, 4205-3022, 4205-3023.


¿Cuál es su horario de atención?

Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y los sábados de 9 am a 5 pm. ¡Te esperamos en jornada continua!


¿Dónde están ubicados?

Nuestra ubicación es en Paseo Colón, San José. Estamos ubicados sobre calle 30, entre Avenida 2nda y Paseo Colón, contiguo a Budget Rent a Car. Encuéntranos en Waze como Watek Inc. Paseo Colón.


¿Tienen servicio telefónico?

Sí, para atención telefónica puedes llamarnos al 6005-0878 o 4205-3022 o 4205-3023.


¿Puedo explorar su catálogo en línea?

Claro, visita nuestro catálogo en www.watekinc.com o en nuestro Google Drive: https://drive.google.com/drive/folders/1mV2dRVwSlN6fNklbvGNeRpoUuDEPhcH3


¿Tienen sala de exhibición?

Contamos con sala de exhibición permanente con decenas de modelos listos para ser probados antes de comprar. Junto a nuestros asesores de venta puedes tener la experiencia de compra óptima en cuanto a información comprobable de la calidad de nuestros equipos.


¿Puedo apartar un producto que aún no está en la tienda?

¡Sí, puedes apartarlo ahora! Quedan x unidades disponibles.


¿Qué hago si el producto que busco no está disponible?

Tenemos opciones similares en nuestro catálogo en línea: www.watekinc.com y en nuestro catálogo en Google Drive: https://drive.google.com/drive/folders/1mV2dRVwSlN6fNklbvGNeRpoUuDEPhcH3


¿Cómo puedo reclamar la garantía de un producto?

Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía. Para reclamos, escríbenos a garantias@watekinc.com. Puedes hacernos tus consultas por el WhatsApp 6364-9703.


¿Hacen envíos a domicilio?

Sí, hacemos envíos a todo el país. Tenemos mensajero de la empresa para la GAM y tenemos envíos por encomiendas fuera de la GAM y también Correos de Costa Rica a todo el país. El costo del envío depende de la ubicación.


¿Dónde puedo recoger mi producto en Paseo Colón?

Estamos sobre Calle 30, entre Avenida 2nda y Paseo Colón. Encuéntranos en Waze como Watek Inc. Paseo Colón.


¿Tienen parqueo disponible cerca de la tienda?

Sí, puedes usar el Parqueo Atocha a 150m frente al Hotel Grano de Oro o con la aplicación E-Park CR frente a Watek Inc. Hay varios espacios disponibles justo frente al local, sobre calle 30. Para bajar la aplicación de E-Park CR sólo búsqueda en su tienda de apps y con una tarjeta de crédito o débito puede realizar el pago. La tarifa de EparkCR en dic 2023 es de 400 colones por media hora.


¿Cómo contacto al taller de soporte técnico?

Escribe al WhatsApp 6364-9703 para consultas al taller de soporte técnico. Ten a mano la información técnica del equipo para mejores resultados. En muchos casos, una inspección física es necesaria para determinar el fallo del equipo. Nuestro taller está ubicado en Paseo Colón, justo en el mismo edificio de nuestra tienda.


¿Qué categorías de laptops tienen?

📦 Categorías:
• Recertificada por el fabricante: Proceso de reposición de piezas para garantizar calidad. No han sido usadas nunca. Garantía de 1 año.
• Corp Off Lease: Usada por una corporación estadounidense y refaccionada con partes nuevas por el mismo fabricante, garantía de 1 año, sin rayones ni golpes, grado A exclusivamente.
• Usada Clase A: Máxima calidad entre laptops usadas, en caja, con cargador original, garantía de 1 año. Grado A exclusivamente.
• Equipo nuevo, sellado en caja: Directo del fabricante con garantía de 1 año en Costa Rica.


¿Cuál es la disponibilidad de un modelo específico en su tienda?

Algunos modelos están listos para entrega inmediata en nuestra tienda, otros vienen en órdenes futuras. Contáctanos al WhatsApp 8399-6776 o 6005-0878 para detalles.


¿Hacen envíos a todo Costa Rica?

Sí, enviamos a todo el país por mensajeros de la empresa, encomiendas o Correos de Costa Rica.


¿Puedo comprar repuestos para mi dispositivo?

Sí, para repuestos, contáctanos en WhatsApp 6364-9703 o correo taller@watekinc.com


¿Aceptan pagos con tarjeta y cuáles son los métodos de pago?

Sí, aceptamos tarjetas y diversos métodos de pago, incluyendo SINPE móvil, transferencias, efectivo, EMMA, Tasa Cero del BAC Credomatic a 3 meses, Credix tasa cero a 3 meses.


¿Ofrecen garantía en sus productos?

Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía, que incluye equipo, batería y cargador. Además incluimos 2 mantenimientos preventivos gratuitos durante el periodo de garantía.


¿Tienen accesorios disponibles para las computadoras?

Sí, ofrecemos una variedad de accesorios como mouse, fundas, llaves USB y más. ¡Pregunta por nuestras opciones!


En qué consiste la generación del procesador? Vamos por la 13va generación. ¿Cuál es la diferencia entre un i5 o i7?

¡Claro! La generación de un procesador se refiere a la versión específica de la arquitectura del chip y a las mejoras tecnológicas introducidas en ese modelo en particular. Cada nueva generación suele presentar avances en términos de rendimiento, eficiencia energética y capacidades tecnológicas en comparación con las versiones anteriores.

Tomando como referencia que mencionas la 13va generación, es probable que te refieras a los procesadores Intel Core de 13ª generación. Cada nueva generación suele incorporar mejoras en la arquitectura, lo que puede resultar en un rendimiento más rápido, menor consumo de energía y características adicionales.

En cuanto a la diferencia entre un procesador Intel Core i5 y un i7, estos son dos tipos diferentes de procesadores que Intel clasifica en su línea de productos.

Intel Core i5:

Suelen ofrecer un rendimiento sólido para tareas diarias y multitarea.
Generalmente son más asequibles que los i7.
Son ideales para usuarios que no realizan tareas muy intensivas en recursos, como juegos exigentes o edición de video profesional.

Intel Core i7:

Ofrecen un rendimiento más potente en comparación con los i5.
Tienen más núcleos y, a menudo, ofrecen funciones de hyper-threading para mejorar la multitarea.
Son ideales para usuarios que realizan tareas más exigentes, como edición de video, diseño gráfico o juegos intensivos.

En resumen, la elección entre un i5 y un i7 depende del uso que planeas darle a tu computadora. Si buscas un rendimiento sólido para tareas cotidianas, el i5 puede ser suficiente. Sin embargo, si realizas actividades más exigentes, como edición de medios o juegos intensivos, un i7 ofrecerá un rendimiento superior. Recuerda que la generación específica del procesador también afectará su rendimiento, por lo que es recomendable considerar ambas características al tomar una decisión.

¡Estamos aquí para ayudarte en Watek Inc.! 🚀✨ Contáctanos y haz tu experiencia tecnológica inigualable. #WatekInc #TecnologíaEnCostaRica

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